Actieperiodes:
Tijdens actieperiodes zijn de kosten voor het retourneren voor rekening van de klant en worden niet vergoed door Venzo. U behoudt echter wel het recht op 14 dagen bedenktijd en kunt binnen deze periode uw producten retourneren, mits deze voldoen aan de gestelde retourvoorwaarden. Indien u een product met korting retourneert, ontvangt u een voucher ter waarde van het aankoopbedrag. Deze voucher wordt binnen 14 dagen na de retournering per e-mail verstuurd. Let op: tijdens actieperiodes of bij producten gekocht met korting, worden verzendkosten in rekening gebracht bovenop de standaard verzendkosten.
Verzendbeleid
Verzenden:
Bestellingen uit Nederland en België die vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden en in de meeste gevallen de volgende dag geleverd.
Levertijd:
Voor bestellingen die op een werkdag vóór 17:00 uur zijn geplaatst, wordt de levering volgende dag verwacht (maandag t/m vrijdag), afhankelijk van PostNL. Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden op dinsdag geleverd.
Totale levertijd:
Voor Nederland en België: In de meeste gevallen de volgende dag geleverd.
Voor bestellingen buiten Nederland en België: 2-4 werkdagen. Levertijden kunnen worden vertraagd door onvoorziene omstandigheden.
Opmerking:
Verzend- en retourkosten worden niet vergoed tijdens promotieperiodes.
Retourbeleid:
Wanneer u besluit een bestelling te retourneren, verzoeken wij u vriendelijk om z.s.m contact met ons op te nemen.
Na ontvangst van uw pakket, nemen wij contact met u op. Het retouradres vindt u op het formulier. U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling producten te retourneren. Om in aanmerking te komen voor retour, moeten de producten voldoen aan onze retourvoorwaarden: geen gebruikssporen, alle labels en accessoires dienen aanwezig te zijn en de verpakking moet intact zijn.
Volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending. Als u uw bestelling wilt volgen, volgt u de stappen in deze e-mail.
© Venzo
